Über uns

Wir sind das Infoservice Telekomrechnung und informieren Konsumentinnen und Konsumenten über die aktuellen gesetzlichen Bestimmungen, die die Papierrechnung und die Online-Rechnung bei Telefon-,  Handy- und Internetverträgen betreffen. Hintergrund sind Änderungen im Telekommunikationsgesetz (TKG), die Anfang Dezember 2018 in Kraft getreten sind. Wir beantworten als erste Anlaufstelle häufig gestellte Fragen, dokumentieren die Erfahrungen von Konsumentinnen und Konsumenten und geben praxisnahe Tipps. Zu unserem Angebot zählt u.a. auch ein Glossar mit den wichtigsten Begriffserklärungen. Gerne stehen wir auch Medienvertreterinnen und Medienvertretern sowie Multiplikatorinnen und Multiplikatoren für Anfragen zur Verfügung.

Das Infoservice Telekomrechnung wird unterstützt vom Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Konsumentenschutz (BMASGK) und vom gemeinnützigen Verein Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation (ÖIAT) betrieben.

Die Hotline des Infoservice Telekomrechnung berät Sie kostenlos unter 0660 948 68 26 (Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 14:00 Uhr) über Bildungsangebote für Computer- und Interneteinsteiger/innen in ganz Österreich. Außerhalb dieser Zeiten haben Sie die Möglichkeit, eine Nachricht (Name, Telefonnummer, Anfrage) zu hinterlassen – Sie werden zurückgerufen.