Warum ist es so wichtig, die Telefon- und Internetrechnung zu kontrollieren?

Nur wenn Sie Ihre Rechnungen regelmäßig kontrollieren, können Sie fristgerecht auf mögliche Fehler oder Unklarheiten reagieren. Damit behalten Sie die anfallenden Kosten unter Kontrolle.
 

1. Kontrolle über Ihre Kosten

Achten Sie nicht nur auf den Gesamtbetrag Ihrer Rechnung, sondern kontrollieren Sie auch die einzelnen Positionen!

Warum kann ein Rechnungsbetrag höher ausfallen als erwartet?

• Eigenes Nutzungsverhalten (z. B. durch Roaming im Ausland, Überschreiten des im Vertrag inkludierten Datenvolumens etc.)
   
• Verrechnung von Mehrwertdiensten oder Drittanbieterdiensten, die oft unbewusst genutzt werden.

2. Informationen Ihres Anbieters

Ihre Rechnung kann neben dem Rechnungsbetrag auch zusätzliche Informationen Ihres Anbieters enthalten. Dies kann geplante Änderungen zu Ihrem Vertrag betreffen, beispielsweise die Tarife oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Zusätzlich sind auf Ihrer Rechnung die Kontaktmöglichkeiten zu Ihrem Anbieter angegeben.