Ich habe keine E-Mail mit meiner Online-Rechnung erhalten – was kann ich tun?
Überlegen Sie zunächst, ob Sie im richtigen E-Mail-Postfach nachgeschaut haben – welche E-Mail-Adresse haben Sie Ihrem Anbieter tatsächlich bekannt gegeben? Vielleicht hat sich Ihre E-Mail-Adresse kürzlich geändert. Manchmal landen Rechnungen auch im Spam-Ordner, da Sie vom E-Mail-Programm als unerwünschte Nachricht („Spam“) aussortiert wurde. Sollte sich Ihre Rechnung tatsächlich im Spam-Ordner befinden, können Sie sie ganz einfach in den Posteingang verschieben oder als „erwünschte Nachricht“ markieren – Ihr E-Mail-Programm lernt dazu! Sollte Ihre Online-Rechnung nicht auftauchen, können Sie jederzeit bei Ihrem Anbieter nachfragen.